00:00 14 сентября 2012 г.
Работа по рассмотрению и разрешению обращений граждан является одним из важных направлений деятельности Управления Россельхознадзора по Чувашской Республике (далее – Управление) и осуществляется в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.
Работа с обращениями граждан в Управлении организована по двум основным направлениям:
- работа с письменными обращениями граждан;
- приём граждан по личным вопросам.
Приём граждан проводится руководителем Управления, его заместителями и начальниками отделов, осуществляющими контрольно-надзорные функции, по утверждённому графику.
В первом полугодии 2012 года в Управление поступило 29 письменных обращений граждан, в том числе:
- через интерактивную приемную на сайте Управления – 14;
- по почте – 13;
- нарочно – 1;
- через электронную почту – 1.
Проведенный анализ показал, что наиболее часто поступают обращения по следующим вопросам:
- необходимость разъяснения требований действующего законодательства – 51,8 %;
- по фактам размещения несанкционированных свалок – 13,9 %;
- по фактам обращения с отходами производства – 6,9 %;
- в сфере контроля за качеством семян цветочных растений – 3,4 %;
- в сфере обеспечения карантина растений – 10,3 %;
- по фактам продажи лекарственных средств, предназначенных для животных – 6,9 %;
- по факту порчи земель, предназначенных для сельскохозяйственных нужд – 3,4 %;
- о работе Государственной ветеринарной службы Чувашии – 3,4 %.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 8 обращений было передано на рассмотрение в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
На все рассмотренные обращения заявителям даны письменные ответы, нарушений сроков рассмотрения нет.